«‎Я задумываюсь: а что, если бы я вступил в программу Business Booster десять лет назад? Возможно, тогда я уже владел бы своим островом».

07.05.2024 • Публикации • Александр Высоцкий • Комментарии к записи «‎Я задумываюсь: а что, если бы я вступил в программу Business Booster десять лет назад? Возможно, тогда я уже владел бы своим островом». отключены

Сергей Янковский — резидент акселератора Business Booster

Компания: Джокер

Страна: Казахстан

Направление бизнеса: товары для праздников — пиротехника

Количество сотрудников: 33

Расскажите о начале вашего бизнес-пути

Моё имя — Сергей Янковский, и я уроженец Крыма. В связи с военными действиями я вынужден был покинуть родные места и стал путешествовать по миру. Я верю, что скоро все изменится к лучшему. Иногда, охваченный меланхолией, я задумываюсь: а что, если бы я вступил в программу Business Booster десять лет назад? Возможно, тогда я уже владел бы своим островом.

На протяжении более двадцати лет ведения бизнеса мне стало ясно, что устаревшие образовательные и жизненные стандарты в постсоветских странах серьезно устарели и больше не отвечают современным требованиям, но они все еще глубоко укоренены в сознании населения. Это создает препятствия для прогресса.

Я понял, что каждый регион и каждый менталитет формируют уникальную среду, которая предъявляет новые вызовы и способствует моему личному росту и адаптации на международном уровне. Если бы у меня было больше времени, я бы с удовольствием изучал языки разных стран, что стало бы захватывающим приключением.

Ваша программа оказала на меня большое вдохновение, и это подтолкнуло меня к созданию собственной мини-школы. Я привлек методолога и теперь планирую обучать продавцов эффективным методам продаж товаров по всему миру. Сложность заключается в том, что многие сотрудники, работающие напрямую с потребителями, не обладают необходимыми навыками для успешной работы.

Как акселерационная программа изменила подходы работы в вашей команде?

За прошедшие полтора года уровень квалификации моей команды значительно увеличился, удвоившись благодаря не только моим усилиям, но и активному вкладу каждого члена команды. Они не только стимулируют меня к новым достижениям, но и постоянно требуют дополнительного обучения и разработки новых программ. Их заинтересованность и стремление к личному и профессиональному росту ежедневно вдохновляют меня.

Тем не менее, я сталкиваюсь с определенными вызовами, такими как сомнения и амбиции, связанные с рынком Соединенных Штатов, который является одним из самых динамичных. Я уверен, что мои навыки и опыт позволят достичь значительных успехов в США, и мне остается лишь полностью убедить себя в необходимости этого шага.

Стоит отметить, что у моей дочери уже есть паспорт США, и мне действительно импонирует Америка. Однако старые советские методы и стереотипы иногда затрудняют быстрый старт.

Какие изменения вы наблюдаете в рамках процесса акселерации?

Мы все еще находимся в процессе обучения, который начался несколько месяцев назад, и наши руководители активно обучаются. В целом, мы замечаем существенный прогресс и развитие. Лично для меня наибольшие изменения произошли в методах решения проблем. С момента присоединения к программе Business Booster моей основной целью было научиться воспринимать и управлять системой на глобальном уровне, что стало необходимым из-за быстрого роста и изменений в бизнесе.

Ранее я сталкивался с задержками и проблемами управления, вызванными увеличением числа сотрудников и руководителей, что потребовало создания новых департаментов и секций. Это было сложно организовать и управлять. Однако моя ключевая задача заключалась в том, чтобы освободиться от повседневных операционных обязанностей и сосредоточиться на развитии, так как ранее я работал без выходных, круглосуточно.

Сейчас я могу сказать, что полностью вышел из оперативной работы. Мой директор, которого я сам обучил и воспитал в рамках программы для руководителей, достиг 80% роста, и еще 40% персонала готовы к продвижению. Я поставил себе цель к концу зимы достичь 100% эффективности в управлении. Теперь этот директор управляет шестью отделами, и мое участие ограничивается лишь просмотром отчетов и обсуждением финансов.

Я полностью посвящаю себя стратегическому развитию бизнеса. Раньше на оперативные задачи уходило до 100% моего времени, что составляло минимум 8-10 часов в день. Теперь мое внимание сосредоточено на стратегическом планировании и расстановке сотрудников. Обучение изменило мои знания и восприятие, позволяя мне вносить изменения в реальном времени. Недавно я уволил руководителя, который не справлялся с задачами, несмотря на понимание своей роли.

Уже функционируют два отдела, и я готовлю открытие третьего. Несмотря на кризис и войну, за последние три года наша компания удвоила объёмы. Мы успешно осваиваем новые рынки, в то время как объемы на старых уменьшаются. По рейтингам стран СНГ, если в 2014 году мы находились на последних местах, то в прошлом году поднялись на пятое место, работая на рынках импортеров вроде Казахстана, России, Украины и Беларуси.

Александр Высоцкий • Комментарии к записи «‎Я задумываюсь: а что, если бы я вступил в программу Business Booster десять лет назад? Возможно, тогда я уже владел бы своим островом». отключены

Как правильно общаться с подчинёнными?

03.05.2024 • Публикации • Александр Высоцкий • Комментарии к записи Как правильно общаться с подчинёнными? отключены

Задача руководителя в общении с подчинёнными — донести идеи так, чтобы сотрудники всё поняли с первого раза и корректно выполняли свои функции. Иначе придётся тратить время на уточнения и правки, передавать задачи другим сотрудникам или переделывать всё самому. 

В этой статье я расскажу о фундаментальных принципах, которые помогут доносить информацию до подчинённых и сохранять здоровые отношения в коллективе. 

1. Естественность  

Я, как человек спокойный безэмоциональный, предпочитаю общаться сухо и по факту. Мне не нужно повышать голос или строить из себя Большого Грозного Босса, чтобы донести мысль. Кто-то наоборот привык высказываться эмоционально с позиции авторитета, и это тоже нормально. Каким бы темпераментом вы ни обладали, главное — не пытаться казаться кем-то, кем вы не являетесь. Не обязательно подражать Тони Роббинсу, если по характеру вы ближе к Робину Уильямсу. Нет ничего плохого в естественности. Главное, чтобы вас слышали и понимали. А чтобы убедиться в этом, следуйте следующему принципу: 

2. Обратная связь  

В компании Siemens принято после встреч проводить краткие сессии, где каждый может выразить своё понимание услышанного и предложить идеи по улучшению процессов. Я считаю, что это очень важный принцип, который нужно соблюдать, если вы хотите конкретных и стабильных результатов от своей команды. 

Когда вы поставили задачу подчинённым, мало просто спросить «Всем понятно?». Сотрудники должны своими словами объяснить, что именно они поняли. И вы будете удивлены, насколько часто люди интерпретируют ваши слова по-своему или вообще не понимают, что надо делать. Эта вредная привычка осталась у многих со школьной скамьи: кивать головой с умным лицом, чтобы поскорее отстали. Чтобы отучить их от этой привычки, будьте немного настойчивее. Допустим, вы вводите новую метрику и сообщаете о ней сотрудникам. Закончили говорить — спросите: «Согласны ли вы с этой метрикой? Что вы думаете по этому поводу? Может, у вас есть понимание, как её улучшить?». Это поможет вам понять, что происходит в головах сотрудников, как они видят свою роль в компании, что хотели бы улучшить, а что убрать и так далее. 

3. Комфортная атмосфера  

Многие предприниматели считают, что сотрудники должны ходить «по струнке», иначе вообще никто работать не будет. Я же не вижу ничего плохого в том, что подчинённые расслаблены на работе. Расслабленный человек может быть намного продуктивнее, чем тот, кого держат в постоянном стрессе и напряжении. В нашей компании сотрудники самостоятельно распоряжаются своим рабочим временем, никто не стоит у них за спиной, требуя постоянно работать. Все процессы выстроены так, чтобы сотрудник был занят на протяжении всего рабочего дня без перенапряжения. 

4. Соблюдение стандартов общения  

Есть колоссальная разница культуры и менталитета, которую нужно учитывать. В постсоветских странах нормально сказать сотруднику: «У тебя есть ошибки здесь и здесь. Такая работа никуда не годится, пожалуйста, переделай», и это будет нормально воспринято. 

Если вы скажете то же самое сотруднику в США, то вас ждёт скандал. Корпоративные стандарты рекомендуют указывать сотрудникам на недочёты методом «сэндвич»: сперва положительное высказывание, что работа сотрудника важна и он сам — ценный человек в компании. Затем можно объективно указать на недочёты и закончить на позитивной ноте: «Ты молодец! Отлично справляешься, я очень ценю твой вклад в компанию. Уверен, у тебя всё получится». Тогда, во-первых, не пострадает ваша репутация как руководителя, а во-вторых, сотрудник сохранит мотивацию и подойдёт к задаче более ответственно. 

Многие западные компании, расширяясь на рынок СНГ и Восточной Европы, принесли с собой такую культуру общения, и она неплохо прижилась. Теперь, если бизнес хочет быть современным и востребованным среди квалифицированных специалистов, ему нужно внедрять стандарты зарубежных корпораций. 

Применение этих принципов позволит вам наладить эффективное общение в команде, что повысит общую продуктивность и сделает компанию комфортным местом для работы. А там, где комфортно, люди работают годами.

Александр Высоцкий • Комментарии к записи Как правильно общаться с подчинёнными? отключены

«Эффект от внедренных изменений позволил компании расти на 25% в прошлом году, и план на текущий год — рост на 30%».

30.04.2024 • Публикации • Александр Высоцкий • Комментарии к записи «Эффект от внедренных изменений позволил компании расти на 25% в прошлом году, и план на текущий год — рост на 30%». отключены

Шавкат Мадрахимов — основатель компании ООО «Сардор-2008»

Направление: производство и продажа снековых продуктов

На рынке: 13 лет

Город, страна: Душанбе, Таджикистан

Количество сотрудников: 1100

С чего начинался ваш путь как предпринимателя? 

Я открыл свою компанию вместе с братом 13 лет назад, начиная с производства кукурузных палочек под навесом в 50 гектар. Со временем компания росла, и к 2018 году у нас уже работало около 400 сотрудников. 

Я учился в другой программе, где и узнал о Business Booster. Ввод новых управленческих инструментов на начальном этапе был трудным, особенно из-за разногласий с партнерами. Однако эти изменения оказались весьма полезными для улучшения управления компанией. Почти год мы уже работаем по новой системе, и теперь я не участвую в повседневных операциях, сосредоточившись на стратегическом развитии. Компания успешно расширяет своё присутствие на внешних рынках и заключает экспортные контракты.

Расскажите про то, как проходила акселерация

Значительная часть процесса заключалась в обучении и адаптации инструментов к местным условиям, так как я первоначально изучал материалы на русском, а затем адаптировал их на таджикский для своих сотрудников. Это обеспечило лучшее понимание и успешное внедрение изменений в компании, что существенно улучшило бизнес-процессы.

Главным стимулом для участия в Business Booster стала потребность в личном развитии и изменениях в компании, которые могли определить её будущее. Это осознание пришло в период 2016-2018 годов, когда мы активно экспортировали продукцию в Афганистан. Начавшиеся проблемы с качеством и закрытие границ показали необходимость в изменениях, что и подтолкнуло меня к изучению новых подходов и участию в программе.

Было важно не только найти новые идеи, но и правильно их реализовать. В этом помогли знания, полученные во время обучения, особенно в аспектах найма и управления персоналом. Это позволило привлечь квалифицированные кадры из разных стран, что было критически важно в условиях дефицита персонала. Умение вести диалог, навыки проведения интервью и доверие к людям стали ключевыми факторами успешного развития нашей компании.

Александр Высоцкий • Комментарии к записи «Эффект от внедренных изменений позволил компании расти на 25% в прошлом году, и план на текущий год — рост на 30%». отключены

Доход вырос в 2 раза — кейс резидента Business Booster

24.04.2024 • Публикации • Александр Высоцкий • Комментарии к записи Доход вырос в 2 раза — кейс резидента Business Booster отключены

Вадим Янев — владелец международной торговой компании по продаже сельскохозяйственной продукции

До прохождения курса:

• Операционная перегруженность

Владелец полностью утонул в операционной работе. На развитие остается слишком мало времени. Он был на связи по телефону круглосуточно.

• Отсутствие самостоятельности у руководителей

Основная проблема компании заключается в отсутствии руководителей отдела продаж, способных принимать решения самостоятельно. Те, кто находился на этой позиции, на самом деле не обладали необходимыми навыками руководителей.

• Недостаток системности в бизнесе

Отсутствуют четкие процессы, структура и система коммуникаций. Каждый работает как хочет.

Вадим не хотел передавать управление в отделе продаж, полагая, что никто не сможет справиться лучше него. В результате он работал по 65 часов в неделю, самостоятельно общался с клиентами, проводил анализ рынка, занимался логистикой и согласованиями.

Цель: Внедрить структуру в компанию, установить эффективные коммуникационные каналы и назначить квалифицированных руководителей.

После прохождения курса: 

• Вадим сейчас работает всего 20 часов в неделю, и начал активно путешествовать. Он передал основную часть операционных задач другим сотрудникам, оставив себе только крупные проекты. В настоящее время он обучает одного из своих сотрудников, чтобы тот мог занять позицию трейдера.

• Вадим успешно внедрил инструкции, системы координации, систему результативности и стратегическое планирование в компании. Он начал создавать видеоинструкции для сотрудников, чтобы улучшить обучение и коммуникацию.

• Теперь он освоил правильный процесс найма новых сотрудников и планирует расширить команду HR в компании. Раньше он нанимал дорогих специалистов, но не имел четкого плана по их использованию.

• Вадим начал ценить искусство делегирования и научился эффективно им пользоваться. В результате доход компании вырос почти в два раза!

Александр Высоцкий • Комментарии к записи Доход вырос в 2 раза — кейс резидента Business Booster отключены