«Из хаоса к систематическому управлению» — Наталья Тендера, Испания

02.07.2024 • Публикации • Александр Высоцкий • Комментарии к записи «Из хаоса к систематическому управлению» — Наталья Тендера, Испания отключены

Резидент: Наталья Тендера, Испания
Сфера деятельности: ресторанный бизнес
Количество сотрудников: 50 (до участия в бизнес-акселератора Business Booster — 12)

Почему вы решили присоединиться к программе Business Booster?

Когда мы открыли наш ресторан, стало ясно, что выбранная стратегия не приносит результатов. У нас не было чёткого финансового плана, и инвестиции расходовались слишком быстро. Партнёры и инвесторы начали уходить один за другим. Мы пытались найти компетентных руководителей, но без выстроенной системы и понимания, как бизнес должен работать, это было очень сложно. 

В поисках решений, я начала смотреть видео Александра Высоцкого и нашла в них то, что меня интересовало. В 2020 году, когда пандемия заставила нас приостановить работу, мы начали активно обучаться. Мы пересмотрели наши ключевые цели и миссию, улучшили внутренние процессы и наладили финансовое планирование.

За полтора года наш бизнес вырос в четыре раза. Этот рост произошёл не только в финансовом плане, но и в плане профессионализма всей команды. Мы пересмотрели подход к найму сотрудников, улучшили маркетинговые стратегии и достигли точки безубыточности.

Мешал ли языковой барьер внедрению новых инструментов?

Языковой барьер был серьёзным препятствием, так как все наши сотрудники говорят на испанском. Мне помогали две сотрудницы, знающие русский язык, они переводили необходимые материалы. Сейчас все наши регламенты и инструкции написаны на русском языке, что значительно упростило процесс обучения и внедрения новых инструментов.

Есть ли у вас планы по расширению бизнеса?

Да, мы планируем расширение. Если будем открывать новые рестораны, то скорее всего, это будет в Мадриде, так как этот город предоставляет больше возможностей для ресторанного бизнеса.

Что бы вы посоветовали тем, кто сомневается в участии в Business Booster?

Я бы однозначно посоветовала участвовать. Программа кардинально меняет подход к ведению бизнеса и помогает выстроить из хаоса организованную систему. Обучение в Business Booster позволило мне понять, как эффективно управлять бизнесом. Что интересно — в процессе обучения ты делегируешь сперва одни задачи, потом другие, а потом вдруг обнаруживаешь, что повседневной оперативной работы уже не осталось.

Александр Высоцкий • Комментарии к записи «Из хаоса к систематическому управлению» — Наталья Тендера, Испания отключены

Как защитить себя от кражи базы клиентов

28.06.2024 • Публикации • Александр Высоцкий • Комментарии к записи Как защитить себя от кражи базы клиентов отключены

Кража клиентской базы — угроза, которая может стать кошмаром для любой компании. Представьте себе: к вам приходит новый сотрудник с внушительным опытом и знаниями, но вместе с ним приходит и риск того, что он может уйти, забрав с собой ваши ценные контакты. Как защитить бизнес от таких потерь? Как предотвратить ситуацию, когда ваши конкурентные преимущества становятся уязвимыми из-за одного недобросовестного человека? 

В статье рассмотрим проверенные и эффективные способы защиты клиентской базы, чтобы ваш бизнес оставался в безопасности и продолжал процветать.

Правильное оформление трудовых отношений

Если к вам приходит кандидат и заявляет, что у него уже есть хорошая клиентская база, стоит насторожиться. Такой сотрудник может счесть клиентов, которых он наработал, своей собственностью. Если он уже однажды утащил базу клиентов от своего предыдущего работодателя, вполне вероятно, что он повторит это снова.

Чтобы защитить себя, важно заключить с новым сотрудником четкий и понятный договор. В этом договоре должно быть ясно указано, что все контакты, которые сотрудник получает, работая в вашей компании, являются нематериальной ценностью компании и принадлежат ей. В договоре следует прописать, что сотрудник не имеет права контактировать с этими клиентами после увольнения, предлагать им свои услуги или товары, независимо от их конкурентоспособности.

Пример содержания договора:

1. Все контакты, полученные сотрудником в ходе работы, являются собственностью компании.

2. После увольнения сотрудник обязуется не контактировать с этими клиентами.

3. Все новые контакты, найденные сотрудником в процессе работы, также принадлежат компании.

Образование и осведомленность сотрудников

Помимо подписания договора, важно объяснить сотрудникам, что клиенты, с которыми они работают, являются результатом коллективных усилий компании. Объясните, что успешная сделка — это не только заслуга продавца, но и результат работы производственников, пиарщиков, маркетологов и других сотрудников компании. Это поможет сформировать у сотрудников правильное отношение к клиентской базе. 

Пояснения для сотрудников:

1. Клиенты являются результатом коллективного труда.

2. Компания инвестирует значительные средства в создание и поддержание клиентской базы.

3. Сотрудники должны уважать усилия коллег и ценить вклад каждого в общий успех.

Технологические меры защиты

Современные CRM-системы позволяют разграничивать доступ к контактной информации. Настройте систему таким образом, чтобы сотрудники имели доступ только к тем контактам, с которыми они работают напрямую. Это снизит риск кражи всей базы клиентов.

Примеры использования CRM:

1. Разграничение доступа к контактам: ограничьте доступ к информации, чтобы сотрудники могли видеть только те данные, которые необходимы для их работы.

2. Мониторинг активности сотрудников: внедрите системы мониторинга, чтобы отслеживать, кто и когда получает доступ к данным.

3. Ограничение экспорта данных: заблокируйте возможность массового экспорта данных из системы.

Юридическая защита

Если, несмотря на все меры предосторожности, сотрудник все же уходит с вашей клиентской базой, у вас будут основания для подачи иска. Важно, чтобы в компании были собраны все доказательства того, что клиенты были получены благодаря совместным усилиям и инвестициям компании.

Шаги при нарушении договора:

1. Подготовьте доказательства нарушения.

2. Обратитесь в суд с иском о возмещении убытков.

3. Информируйте сотрудников о принятии юридических мер, чтобы предотвратить повторение подобных случаев.

Дополнительные меры защиты

1. Политика безопасности: внедрите политику безопасности данных, которая будет предусматривать регулярные проверки и обновление паролей.

2. Обучение сотрудников: проводите регулярные тренинги по безопасности данных и важности защиты информации.

3. Контроль доступа: установите системы контроля доступа, чтобы ограничить физический доступ к критически важным данным.

Защита клиентской базы — это многослойный процесс, включающий как юридические, так и технологические меры. Важно не только подписывать правильные договоры, но и формировать у сотрудников правильное отношение к клиентам. Современные CRM-системы и постоянное обучение сотрудников помогут значительно снизить риски кражи клиентской базы. Следуя этим рекомендациям, вы сможете защитить свои деловые интересы и сохранить лояльность клиентов.

Примеры из практики

Пример 1: Успешное внедрение договора о конфиденциальности

Компания XYZ столкнулась с проблемой утечки клиентских данных после увольнения нескольких ключевых сотрудников. Руководство решило внедрить строгий договор о конфиденциальности. После этого случая, при приеме на работу новых сотрудников, каждый подписывает документ, который четко прописывает права и обязанности относительно клиентской базы. За последние два года компания не зафиксировала ни одного случая утечки данных.

Пример 2: Использование CRM-системы для защиты данных

Компания ABC внедрила CRM-систему с функцией разграничения доступа к контактам и мониторинга активности сотрудников. Это позволило сократить количество инцидентов, связанных с несанкционированным доступом к данным, на 80%. Дополнительно была введена политика регулярного обучения сотрудников по вопросам безопасности данных.

Пример 3: Юридическое преследование нарушителей

Компания DEF подала иск против бывшего сотрудника, который унес с собой часть клиентской базы. В суде удалось доказать, что клиенты были получены благодаря коллективным усилиям компании. Суд вынес решение в пользу DEF, и компания получила компенсацию за понесенные убытки.

Эти примеры демонстрируют, что комплексный подход к защите клиентской базы может быть весьма эффективным. Необходимо сочетать юридические, технологические и образовательные меры, чтобы минимизировать риски и обеспечить безопасность важной информации.

Александр Высоцкий • Комментарии к записи Как защитить себя от кражи базы клиентов отключены

Как ошибки привели к росту: история Сергея Герасименко

25.06.2024 • Публикации • Александр Высоцкий • Комментарии к записи Как ошибки привели к росту: история Сергея Герасименко отключены

ребрендинг)

• Штат компании: 45 человек
• Сфера деятельности: Производство и продажа мебели
• Оборот: Неизвестно

Сергей, расскажите, почему вы решили участвовать в проекте, какие результаты получили и какие изменения произошли?

Я пришёл на программу с целью создать систему, которая бы работала без моего постоянного контроля. Но всё оказалось сложнее, чем я думал, и пришлось преодолевать некоторые вызовы.

Какие вызовы вам пришлось преодолеть?

Изначально мне казалось, что сотрудники работают неправильно. После обучения я понял, что причина либо в моих действиях, либо в их недостатке. Я пришёл к выводу, что компания должна иметь единую идеологию. Люди в компании должны иметь общие цели и взгляды. Когда я начал внедрять новые инструменты и менять мышление сотрудников, 70% из них ушли, а из всех ключевых сотрудников остался только один. 

Как вы справлялись с этим?

Я отошёл от бизнеса на два года, занявшись другими проектами. В это время компания функционировала без меня, а я продолжал обучение. Когда я вернулся, всё, что мы внедрили, уже развалилось. К счастью, к тому моменту я уже понимал, зачем и какие инструменты нужны и какие задачи должен решить бизнес. Это позволило восстановить порядок, нанять нужных руководителей и ключевых сотрудников. Сейчас всё, что было интегрировано, работает. Не идеально, где-то криво-косо, но работает. И это обеспечивает рост прибыли на 100% в год.

Что бы вы посоветовали тем, кто ещё раздумывает, участвовать ли в бизнес-акселераторе?

Однозначно стоит попробовать. Многие владельцы бизнеса не осознают, зачем им это нужно. Они думают: «мне ещё десяточку и хватит». Я считаю, что это путь в никуда. Им нужно изменить точку зрения и взглянуть на бизнес со стороны. А менять точку зрения ваша команда умеет отлично. 

Какие у вас планы на будущее?

Мы планируем запустить аналог Икеи. Есть территория в 3,5 гектара с помещениями на 7 тысяч квадратов. Будут шоурумы, зелёные зоны, ландшафтный дизайн и многое другое. К этой цели мы идём вместе с моей командой.

Александр Высоцкий • Комментарии к записи Как ошибки привели к росту: история Сергея Герасименко отключены

«До обучения у меня даже таблиц в Excel не было»

18.06.2024 • Публикации • Александр Высоцкий • Комментарии к записи «До обучения у меня даже таблиц в Excel не было» отключены

Владимир Хатунцев: предприниматель, эксперт по ремонту бытовой техники, блогер

Компания: Master Plus

Количество сотрудников: 45

Почему вы обратились к нам и какие цели ставили?

Каждый день я вспоминаю вашу компанию и сотрудников с теплотой. Моя карьера началась с ремонта стиральных машин, а в 2008 году я запустил сайт «Мастер Плюс», который стал началом моей предпринимательской деятельности, впоследствии переросшей в интернет-магазин.

До 2019 года мы активно развивались, но из-за ряда ошибок, столкнулись с финансовыми трудностями и оказались на грани закрытия. Поставщики отказались от поставок товара. Если мои новые сотрудники знают меня как оптимистичного человека, то старые помнят мои слёзы до вашего обучения. В компании не было ни одного официального руководителя, я занимался всем сам, даже не было ни одной таблицы в Excel.

Я не знал, что делать. Было очевидно, что проблема в финансах — деньги утекали неизвестно куда. Я начал изучать курсы, смотреть разные видео на YouTube, и это привело меня к книге Александра «Финансовое планирование». Это стало моим первым шагом к знакомству с вами. Когда я впервые проанализировал наши финансы, оказалось, что валовая прибыль за неделю составляла $300,000, а расходы доходили до $600,000. Узнав о Школе Владельцев Бизнеса, я позвонил, приехал на обучение и понял, что проблемы не только в финансах. Компания была в таком плачевном состоянии, что я мог не пройти квалификацию, но ваши сотрудники поверили в меня, и я начал учиться. 

Когда я начал знакомиться с инструментами, которые дают на обучении, то понял, что их можно применять не только в бизнесе, но и в личной жизни: в семье, с детьми. Обычно, если в бизнесе проблемы, то и в остальной жизни не всё гладко. Результаты вдохновляли меня трудиться усерднее и внедрять новые решения в компанию.

Какие результаты у вас сейчас?

В 2020 году мы завершили обучение и с тех пор продолжаем расти. Несмотря на ситуацию в Украине, мы никого не сокращали и продолжаем нанимать новых сотрудников. Показатели сейчас даже лучше, чем до 2022 года.

Удалось ли вам назначить руководителей на посты и сократить операционные задачи?

На сегодняшний день у нас нет руководителей пятого и шестого департаментов, но остальные на своих местах. Должностные инструкции, метрики и финансовое планирование работают отлично. Радует, что мы стали примером для многих компаний по качеству работы. Зайдите на наш сайт и прочитайте отзывы — одни «пятёрки». 

Я ушёл с поста директора и нанял компетентного специалиста. Несмотря на то, что у меня не было цели уйти из операционной работы, я рад, что у меня появилось время заниматься чем-то другим. С удовольствием тренирую людей авиамоделированию.

Какие у вас сейчас планы?

Я увидел, как у вас работает обучение для сотрудников и начал внедрять внутреннюю академию в свою компанию. Хочу, чтобы мои ребята тоже обучались и росли. Смотрю на результаты компании и понимаю, что без ваших инструментов этого бы не получилось. Уже в процессе обучения стало понятно, что мой бизнес требует особого подхода. Всё это организовать, выстроить и внедрить я бы не смог при всём моём упорстве и желании, так что спасибо вам.

Что вы можете сказать тем, кто хочет сделать бизнес эффективнее, но сомневается, стоит ли идти в Business Booster?

Когда я пошёл в Школу Владельцев Бизнеса, мне казалось, что это очень дорого, но сейчас вижу, что эта инвестиция окупилась в 4 или 5 раз. Несмотря на специфику моего бизнеса, всё, что я внедрил, прекрасно подходит для любого предпринимателя, поэтому я могу рекомендовать обучение каждому. Если кто-то говорит, что у него это не сработает, то, скорее всего, он не до конца понимает, как работает его бизнес. А значит, точно надо идти, как минимум для того, чтобы увидеть свою компанию со стороны.

Александр Высоцкий • Комментарии к записи «До обучения у меня даже таблиц в Excel не было» отключены

5 отличий мышления миллиардера от миллионера

18.06.2024 • Публикации • Александр Высоцкий • Комментарии к записи 5 отличий мышления миллиардера от миллионера отключены

Чтобы масштабироваться с миллионных доходов на миллиардные, нужно не только иметь хороший продукт, системную компанию и чёткую стратегию развития. Важно ещё и поработать над собственным мышлением. Чем отличаются ход мыслей и решения миллиардеров от миллионеров, я расскажу в этой статье.

1. Масштаб мышления

Миллионеры часто мыслят в рамках текущих возможностей и ресурсов. Они стремятся к стабильному росту и сохранению достигнутого уровня. В отличие от них, миллиардеры мыслят глобально. Они видят возможности там, где другие видят препятствия, и стремятся создать продукты и услуги, которые изменят мир.

Примером может служить Илон Маск. Вместо того чтобы сосредоточиться на одном проекте, он развивает несколько крупных инициатив одновременно — от космических полётов SpaceX до электромобилей Tesla и солнечных панелей SolarCity. Маск мыслит категориями глобальных изменений и улучшения жизни на планете.

2. Отношение к рискам

Миллионеры склонны избегать больших рисков, предпочитая инвестировать в проверенные и стабильные проекты. Миллиардеры, напротив, готовы идти на значительные риски ради возможности кардинального успеха. Они понимают, что великие достижения часто требуют смелых решений и готовности к неудачам.

Джефф Безос, основатель Amazon, известен своим подходом к рискам. Он не боится экспериментировать и внедрять инновации, даже если они могут не принести мгновенной выгоды. Примером является его проект Amazon Web Services, который начинался как смелая идея и в итоге стал основным источником дохода компании.

3. Фокус на команду и делегирование

Миллионеры часто пытаются контролировать все аспекты своего бизнеса и принимают большинство решений самостоятельно. Миллиардеры, напротив, фокусируются на создании сильной команды и делегировании полномочий. Они понимают, что успех зависит от способности привлекать и удерживать талантливых людей, которые могут реализовать их видение.

Стив Джобс, основатель Apple, всегда уделял большое внимание подбору команды и развитию корпоративной культуры. Он понимал, что только сильная команда может превратить его идеи в успешные продукты, и активно привлекал лучших специалистов в свою компанию.

4. Инновации и непрерывное обучение

Миллионеры часто удовлетворяются достигнутым успехом и перестают активно искать новые возможности для развития. Миллиардеры, напротив, постоянно стремятся к инновациям и непрерывному обучению. Они понимают, что мир постоянно меняется, и чтобы оставаться на вершине, необходимо всегда быть на шаг впереди.

Билл Гейтс, основатель Microsoft, несмотря на свой статус одного из богатейших людей мира, продолжает активно изучать новые технологии и инвестировать в инновационные проекты. Его фонд Bill & Melinda Gates Foundation занимается решением глобальных проблем здравоохранения и образования, применяя передовые научные достижения.

5. Долгосрочное видение

Миллионеры часто ориентируются на краткосрочные цели и быстрые результаты. Миллиардеры, наоборот, имеют долгосрочное видение и готовы инвестировать в проекты, которые могут не приносить прибыли в ближайшем будущем, но имеют потенциал для значительного роста в перспективе.

Ларри Пейдж и Сергей Брин, основатели Google, с самого начала ориентировались на создание долговременной ценности. Они инвестировали в развитие поисковых технологий, искусственного интеллекта и других инноваций, которые позволяют компании сохранять лидерские позиции на рынке многие годы.

Заключение

Мышление миллиардеров отличается от мышления миллионеров масштабом, отношением к рискам, фокусом на команду, стремлением к инновациям и долгосрочным видением. Эти подходы помогают им достигать выдающихся результатов и создавать продукты и услуги, которые меняют мир. Если вы хотите развивать свой бизнес и достигать новых высот, стоит учиться у тех, кто уже прошёл этот путь и добился значительных успехов. В качестве пособия я рекомендую читать биографии известных предпринимателей

Александр Высоцкий • Комментарии к записи 5 отличий мышления миллиардера от миллионера отключены

Клиенты будут покупать сами, если в вашей компании есть эти 4 вещи 

14.06.2024 • Публикации • Александр Высоцкий • Комментарии к записи Клиенты будут покупать сами, если в вашей компании есть эти 4 вещи  отключены

Почему у одних компаний нет отбоя от клиентов, а у других, несмотря на большие затраты на маркетинг, едва получается сводить концы с концами? Ответ кроется в четырёх факторах, о которых я расскажу в этой статье. Эти факторы помогают повышать узнаваемость бренда и лояльность клиентов без лишних расходов на маркетинг. 

Информированность

Важно, чтобы клиенты понимали, как ваш продукт решает их проблемы. В Business Booster мы столкнулись с тем, что несмотря на очевидную пользу бизнес-акселератора, было сложно объяснить клиентам, зачем нужно делать бизнес системным, внедрять оргструктуру и так далее. Такое не объяснишь за одно рекламное сообщение, телефонный звонок или email. 

Чтобы повысить информированность, мы разработали практикум «Бизнес Операционная Система»: всего за 6 вечеров клиенты получали полное представление обо всех бизнес-инструментах, которые помогут им кратно вырастить прибыль и выйти из операционки. Это помогло повысить осведомлённость аудитории о таком сложном продукте как бизнес-акселератор и существенно подняло наши продажи. 

Привлекательность

Привлекательность создаётся через пиар. Не рекламу вроде «купите наш товар только сегодня по супер-цене», а упоминания вашего продукта в СМИ, у блогеров или через «сарафанное радио». Последний вариант помог здорово повысить продажи моей компании «Герольдмастер»: мы улучшили упаковку — переработали дизайн и начали делать её из высококачественных материалов. В результате покупатели начали хранить на видном месте не только награды, но и коробки от них, что повысило узнаваемость бренда и привело нам новых клиентов. 

Ценность

Когда вы предоставляете своим клиентам больше, чем они ожидают, это полностью меняет их отношение к вашей компании. Почему у Amazon многомиллиардные выручки? Потому что они, помимо заявленных услуг, «насыпают» клиентам другие бонусы. За подписку на Amazon Prime, ценой $12, люди получают не только быструю доставку, но и облачное хранилище, стриминговые сервисы и многое другое. Благодаря этому компания стабильно имеет около 140 млн регулярно продляемых подписок. Какая у них с этого выручка — можете примерно посчитать сами. 

Если у вас есть возможность дать клиентам больше за ту же цену (без ущерба вашему времени и бюджетам) — вы сразу повысите свою ценность для них. 

Клиентоориентированность

Это означает, что вы разрабатываете свой продукт или услугу в постоянном взаимодействии с клиентами. Этот подход называется развитием клиента. При разработке программы Executive MBA для руководителей мы общались с сотнями владельцев бизнеса, чтобы понять, какими навыками должны обладать топ-менеджеры. В результате мы создали программу, которая радикально отличается от обычных MBA. Этот подход позволяет улучшить и оптимизировать функциональную структуру бизнеса, давая навыки, которые можно применить на практике.

Заключение

На продажи влияют четыре фактора: информированность клиентов, привлекательность, ценность и клиентоориентированность. Учитывая эти факторы, количество ваших клиентов будет расти, скорость роста увеличится, а доля маркетинговых расходов не будет превышать доходы. Внедрение этих принципов требует времени и усилий, но результаты того стоят. Начните с небольших шагов, анализируйте и корректируйте свои стратегии, и вы увидите, как клиенты начнут возвращаться к вам и выстраиваться в очередь.

Александр Высоцкий • Комментарии к записи Клиенты будут покупать сами, если в вашей компании есть эти 4 вещи  отключены

Сейчас фонд рекламы мотивирует всю команду, работа легче планируется, и, соответственно, доход начал расти

11.06.2024 • Публикации • Александр Высоцкий • Комментарии к записи Сейчас фонд рекламы мотивирует всю команду, работа легче планируется, и, соответственно, доход начал расти отключены

Вулах Михаил — участник Школы Владельцев Бизнеса

Компания: Пенсион

Страна: Киев, Украина

Направление бизнеса: помощь пенсионерам в обмен на квартиру

Количество сотрудников: 35

Вы являетесь участником ШВБ (Школы Владельцев Бизнеса)*, и недавно прошли ещё один из наших продуктов — СЭБ (Система Эффективного Бизнеса)**. Расскажите, пожалуйста, как вам программа? Что нового для себя узнали?

Я начал обучение в ШВБ (Школе Владельцев Бизнеса) в 2017 году вместе с партнёрами. А пару месяцев назад я прошёл курс по системам эффективного бизнеса. Что могу сказать? Качество подачи информации значительно улучшилось. Возможно, это связано с тем, что запись была сделана один раз хорошо, и отклонений в дальнейшем не будет. 

Для нас большое значение имело прохождение СЭБ. Опыт внедрения, накопленный за почти шесть лет, выявил узкие места, которые мы не могли заметить, находясь в процессе работы. Повторное прохождение основ позволило, например, выявить, что у нас был огромный перекос в финансовой модели, где затраты превышали доходы на 50%. Мы внесли изменения, и это не отразилось на нас финансово. Несмотря на существующий регламент финансового планирования, он не работал эффективно. Внедрение нового показателя распределения денег позволило нам увеличить бюджет на рекламу, что сразу дало результаты.

Что бы вы порекомендовали другим выпускникам?

Я настоятельно рекомендую всем пройти СЭБ ещё раз. Возможно, кому-то также стоит рассмотреть Business Booster. Если вы видите потенциал, предложите этот маршрут всем выпускникам. Лично я начал с автовебинара, затем прошёл СЭБ. Сейчас мы рассматриваем внедрение новых инструментов, проводим глубокую инвентаризацию и планируем получить доступ к материалам на полгода. Таким образом, я уверен, что деньги, которые мы потратили ранее, будут работать гораздо эффективнее.

Вы делаете важное дело, как я всегда говорил. Внедряйте инструменты, особенно сейчас, когда в Украине всё в хаосе. Направлять людей на цели и миссию компании — это крайне важно. Понимаю, что сейчас это может быть сложнее, чем до войны, но не думаю, что это сложнее, чем во время пандемии. Война и пандемия по сложности примерно одинаковы. Поэтому я желаю всем успеха в этом деле.

Внедрение сильно зависит от самих владельцев и множества факторов, а деградация инструментов — от множества факторов, особенно в Украине. Но я уверен, что если направить выпускников по этому маршруту, многие из них смогут внедрить и доработать отклонения в инструментах. Это приведёт к тому, что их бизнес будет работать лучше.

Самое главное, у них будет внутренняя мотивация рекомендовать это другим. Поэтому сейчас я бы акцентировал внимание не только на ШВБ, как это было во время моего обучения, а на инструментах, маршрут которых стал намного проще и легче. Когда у каждого владельца есть понимание, что такое СЭБ и как это ему помогло, будет больше рекомендаций. Я уверен, что это гораздо дешевле, чем привлекать холодную аудиторию.

Вы внесли изменения несколько месяцев назад и уже видите результаты? Получается, после прохождения СЭБ вы что-то изменили и уже почувствовали эффект?

Да, мы действительно внесли изменения и уже видим положительные результаты. Основная идея заключалась в том, чтобы сделать фонд продвижения и рекламы более управляемым. Раньше получение денег на рекламу было целой проблемой, так как все считали, что в первую очередь нужно выполнить обязательства по зарплатам. Сейчас этот вопрос полностью решён, и все активно ищут лучшие способы эффективно потратить деньги.

Мы также внедрили инструмент привязки всех зарплат сотрудников к валовой прибыли. Этот эксперимент я обсуждаю на наших встречах по вторникам. Конечно, некоторые сотрудники уволились, но их уход не сильно повлиял на прибыль. Всё это стало возможным благодаря прохождению СЭБ.

С рекламой стало гораздо проще. Когда у тебя есть деньги и ты обращаешься к любому рекламоносителю с конкретной суммой, все предлагают свои лучшие условия. Раньше планирование рекламных кампаний было сложным мероприятием, хотя реклама — значительный источник дохода. Сейчас фонд рекламы мотивирует всю команду, работа легче планируется, и, соответственно, доход начал расти. Это самое главное.

Вы уже давно сотрудничаете с нашей компанией, и за это время произошло много изменений. Хотелось бы узнать, какие у вас впечатления и ощущения от взаимодействия с нами?

Одним из основных изменений стало активное использование цифрового контента и онлайн-общения. Я уверен, что это способствует оптимизации и сокращению лишних затрат. Этот подход заметен во всём. Я вижу грамотно построенную воронку продаж. Раньше, когда нас вводили в программу, процесс был более длительным и менее эффективным. От момента, когда я узнал об СЭБ до начала обучения, прошло около трёх лет. Сейчас этот путь значительно сократился благодаря новому маршруту.

Услуги стали более привлекательными. Я подписан на различные рассылки и наблюдаю, как вы продвигаете продукты. YouTube-канал — это очень мощный инструмент. Эфиры Александра, где он каждую неделю разбирает различные вопросы и понимание того, что он делает — важный и эффективный способ продвижения. 

*Школа Владельцев Бизнеса — оффлайн-программа для предпринимателей, которая трансформировалась в акселератор Business Booster.

** Система Эффективного Бизнеса — шестидневный онлайн-практикум, который трансформировался в онлайн-практикум Бизнес Операционная Система.

Александр Высоцкий • Комментарии к записи Сейчас фонд рекламы мотивирует всю команду, работа легче планируется, и, соответственно, доход начал расти отключены