Это обанкротит ваш бизнес

16.08.2024 • Публикации • Александр Высоцкий • Комментарии к записи Это обанкротит ваш бизнес отключены

Когда вы создаёте успешный продукт и к вам начинают приходить клиенты, это вызывает энтузиазм и ощущение успеха. Ваша идея сработала, клиенты довольны, а доходы растут. Однако часто с ростом дохода начинают возникать финансовые проблемы. Даже при востребованном продукте и растущем объеме продаж компания может оказаться на грани банкротства. В статье рассмотрим, какие ошибки допускают владельцы бизнеса и как их избежать. 

1. Проедание оборотных средств

Первая ошибка — это использование оборотных средств компании на другие расходы, включая личные нужды владельца. Оборотные средства не должны быть смешаны с личными финансами. Когда владельцы бизнеса видят растущие суммы на счетах, они могут решить, что теперь можно позволить себе роскошь или удовлетворить личные потребности. Это приводит к тому, что средства, необходимые для оплаты поставщиков и поддержания бизнеса, расходуются неправильно.

Пример: владелец бизнеса увидел увеличение оборота и купил себе дорогую машину, не учитывая, что эти деньги нужны для дальнейшего развития компании и покрытия операционных расходов.

2. Неосведомлённость о реальных доходах

Ориентируясь на общий доход, владельцы часто не учитывают реальную выручку. Деньги, полученные от клиентов, это не вся прибыль компании. Нужно учитывать объем предоставленных товаров и услуг, а также правильно рассчитывать маржинальность, чтобы понимать, сколько денег действительно можно тратить.

Совет: анализируйте расходы и доходы, разложив их по статьям. Определите, какой процент от доходов можно направить на личные нужды, а какой должен оставаться в компании.

3. Найм некомпетентных специалистов

Иногда владельцы бизнеса не хотят разбираться в специфике важных областей, таких как маркетинг, и нанимают специалистов, не понимая, как оценить их работу. Это приводит к потерям, когда нанятые специалисты не приносят ожидаемых результатов.

Пример: владелец бизнеса нанял маркетинговое агентство, ожидая чудесных результатов без понимания основ цифрового маркетинга. В итоге рекламный бюджет был потрачен, а результат не был достигнут.

4. Отсутствие финансовой модели

Многие компании не имеют чёткой финансовой модели, определяющей, какой процент от прибыли можно тратить на различные статьи расходов. Это приводит к неэффективному управлению финансами и росту фонда оплаты труда, который может превышать допустимые пределы.

Совет: финансовая модель должна учитывать, что фонд оплаты труда не должен превышать 30-40% от маржи. Если фонд оплаты труда составляет 50% и более, компания не сможет развиваться и может столкнуться с финансовыми трудностями.

5. Чрезмерные эксперименты

Предприниматели часто увлекаются экспериментами и вкладывают большие суммы в новые проекты, не проверяя их эффективность на небольших бюджетах. Это может привести к значительным потерям.

Пример: предприниматель решил продавать новый продукт, вложив значительные средства в его запуск, без предварительного тестирования. В итоге продукт не был востребован, и инвестиции были потеряны.

6. Недостаток инвестиций в развитие

С другой стороны, отсутствие инвестиций в развитие также может быть проблемой. Компании нужно постоянно реинвестировать часть прибыли в рост и развитие, чтобы сохранять конкурентоспособность.

Совет: регулярно откладывайте часть прибыли на развитие. Например, ежемесячно выделяйте не менее 5% от маржи на инвестиции в бизнес.

Успех бизнеса зависит не только от востребованного продукта, но и от правильного финансового управления. Избегайте проедания оборотных средств, контролируйте реальные доходы, нанимайте компетентных специалистов, создайте чёткую финансовую модель и не бойтесь инвестировать в развитие. Соблюдение этих принципов поможет вашему бизнесу не только выжить, но и процветать в долгосрочной перспективе.

Александр Высоцкий • Комментарии к записи Это обанкротит ваш бизнес отключены

Как EMBA от Business Booster помог повысить эффективность строительной компании на 20%

13.08.2024 • Публикации • Александр Высоцкий • Комментарии к записи Как EMBA от Business Booster помог повысить эффективность строительной компании на 20% отключены

Жоомарт Мураталиев, исполнительный директор и партнёр R-Group, Казахстан 

Сфера: возведение жилых комплексов и объектов коммерческой недвижимости 

Штат: 90

Как вы пришли к решению пройти программу EMBA? Оправдались ли ваши ожидания?

Если честно, это было решение компании. У нас уже внедрена система Business Booster, и все руководители прошли обучение. Мне тоже нужно было пройти этот путь для профессионального роста. Раньше мы уже проходили программу MBA в Москве — ожидали существенного роста и конкретных инструментов, но получили только какие-то общие знания, которые было сложно применить. 

В случае со Школой Руководителей (новое название — EMBA, ред.) мои ожидания полностью оправдались. Например, планирование. Теперь даже внеплановые совещания у нас четко организованы: определяется время, формируется список вопросов для обсуждения. Это существенно увеличило эффективность всех наших встреч.

Вы отметили, что ваши коллеги и собственник компании также прошли обучение. За время работы в компании вы наблюдали изменения. Были ли моменты, когда внедрение новых методик вызывало какие-то сложности?

Несомненно, любые изменения поначалу встречают сопротивление. Например, когда мы внедряли систему делегирования по формулам, были определенные трудности. Но, преодолев их, мы получили результаты, которые превзошли наши ожидания.

Можете ли вы количественно оценить рост показателей компании?

В целом, наша эффективность возросла примерно на 20%. Это впечатляющий результат, особенно с учетом того, что многое зависит от правильности внедрения.

Какое количество управленцев из вашей компании прошло обучение?

Программу EMBA прошли порядка 10 руководителей, а курс Business Booster — оба владельца компании.

Поделитесь вашим общим впечатлением от программы.

Постоянное обучение — ключ к развитию и росту. Мы на практике убедились в высокой эффективности обучения в школе Высоцкого. Ранее мы проходили MBA в Москве. Инвестировали немало средств и имели высокие ожидания, но были разочарованы — материал оказался слишком абстрактным, без практических инструментов. EMBA Business Booster на голову выше по качеству и эффективности, предоставляя конкретные, применимые в работе методы. Если бы меня спросили, что порекомендовать топ-менеджеру — традиционное MBA или EMBA от Александра Высоцкого — я бы без колебаний выбрал последнее. [publishpress_authors_box layout=»ppma_boxes_9356″]

Александр Высоцкий • Комментарии к записи Как EMBA от Business Booster помог повысить эффективность строительной компании на 20% отключены

Как защитить себя от кражи клиентской базы

09.08.2024 • Публикации • Александр Высоцкий • Комментарии к записи Как защитить себя от кражи клиентской базы отключены

Опасение, что ключевой сотрудник может уйти к конкурентам, забрав с собой базу клиентов, весьма обоснованно. Особенно это актуально для продавцов, которые приходят к вам с уже готовой клиентской базой. В статье расскажу, как определить риск и обезопасить свою компанию от такой угрозы.

Определение рисков

Если к вам на работу пришёл устраиваться продавец с уже готовой базой клиентов — будьте осторожны. Потому что риск того, что он уходя из вашей компании, захватит с собой и ваш реестр — сильно возрастает. Такой человек считает, что все клиенты, с которыми он работает, — его собственность. Если вы цените его не за навыки, а за наработанную базу и не предпринимаете мер, чтобы защитить свои интересы, скорее всего, он уйдет к конкурентам и прихватит ваших клиентов с собой. 

Подписание соглашения на входе

Если продавец пришёл к вам просто с опытом, а не с базой клиентов, и вы хотите избежать утечки информации, есть практичное решение. На входе в компанию подпишите с ним ясное и конкретное соглашение, в котором будет чётко прописано, что все контакты, полученные им во время работы в вашей компании, являются нематериальной ценностью компании и принадлежат ей.

В этом договоре должно быть указано, что после увольнения сотрудник не имеет права контактировать с этими клиентами, предлагать им свои услуги или работать с ними, независимо от того, являются ли эти услуги конкурирующими. Все новые контакты, найденные во время работы, также считаются активом компании.

Многие юристы могут утверждать, что такие договоры сложно составить так, чтобы они были полностью юридически защищены. Однако важно помнить, что большинство людей — честные и порядочные. Когда сотрудник подписывает такой договор, он осознаёт его важность и с большой вероятностью будет его соблюдать. Большинство компаний не заключают подобных договоров, поэтому сотрудники не осознают, что эти контакты являются ценностью компании.

Объяснение значимости клиентской базы

Объясните сотрудникам, что клиентская база — это результат совместных усилий всей компании. Продавец получил контакт не только благодаря своим навыкам, но и благодаря его коллегам, которые создавали репутацию и доверие к компании. Разъясните, что над каждым клиентом работала целая команда, и это не только заслуга продавца: 

• пиарщики: они создавали положительный имидж компании;
• производственники: они обеспечивали высокое качество продукции или услуг, что способствовало доверию клиентов;
• маркетологи: они привлекали потенциальных клиентов через рекламные кампании, вкладывая в это значительные ресурсы.

Регулярное обучение и информирование сотрудников

Вам нужно не только подписать договор, но и регулярно объяснять сотрудникам значимость этих соглашений. Сотрудники должны понимать, что клиентская база — это не только их личное достижение, но и результат огромных инвестиций компании. Вкладывайте в обучение сотрудников, объясняйте им, как формируется клиентская база и почему она важна для всей компании.

Правовые меры и ответственность

Если всё-таки происходит утечка клиентской базы, вы должны быть готовы к правовым действиям. Составление юридически защищённого договора может помочь вам подать в суд на сотрудника, который нарушил соглашение. Это может быть не всегда просто, и, возможно, вы не получите компенсацию, но сам факт попытки судебного преследования показывает серьёзность ваших намерений.

Создание корпоративной культуры

Важно, чтобы все сотрудники понимали, что защита клиентской базы — это коллективная ответственность. Создайте культуру, в которой уважение к интеллектуальной собственности компании является нормой. Поддержка коллег и осознание того, что клиентская база создана общими усилиями, поможет предотвратить утечку информации.

Дополнительные технические меры

Используйте современные технологии для защиты информации. Например, современные CRM-системы позволяют разграничить доступ к контактам. Сотрудник может работать только с теми клиентами, которые ему назначены, и не иметь доступа к другим. Это уменьшает соблазн унести с собой клиентскую базу. Однако помните, что никакие технические меры не могут дать 100% гарантии, поэтому важно сочетать их с образовательными и правовыми методами.

Защита клиентской базы — это важная задача для любой компании. Подписание чётких договоров, объяснение сотрудникам значимости клиентской базы и использование современных CRM-систем помогают минимизировать риски. Помните, что большинство людей порядочны, и при правильном подходе вы сможете защитить свои интересы и сохранить ценные контакты в компании. Создание культуры уважения к интеллектуальной собственности компании и внедрение комплексных мер защиты помогут вам избежать утечки информации и сохранить конкурентное преимущество.

Александр Высоцкий • Комментарии к записи Как защитить себя от кражи клиентской базы отключены