«За последний год мы выросли примерно в 3 раза» — Юрий Куницкий после Business Booster

03.09.2024 • Публикации • admin • Комментарии к записи «За последний год мы выросли примерно в 3 раза» — Юрий Куницкий после Business Booster отключены

Юрий Куницкий — выпускник акселератора Business Booster. 

Компания: Love Epil 

Направление: Сеть студий лазерной эпиляции

Страна: Польша, Испания и Украина

Как развивалась ваша компания до участия в программе?

Наша сеть салонов лазерной эпиляции и других услуг по эстетике тела, «Love Epil», сейчас представлена в трёх странах: Польша, Испания и Украина. В прошлом году, благодаря участию в курсе Business Booster, мы смогли масштабироваться и открыть новые студии в Киеве и Валенсии.

Наша компания существует около четырёх лет и началась как небольшой семейный бизнес в Варшаве. Однако по мере роста, когда мы начали открывать студии в других городах, стало очевидно, что требуется переход к более системному управлению. Проблемы ручного управления стали ощутимыми, и нам пришлось переосмыслить организационную структуру и подходы к управлению.

На курс я пришёл в момент, когда стало ясно, что дальнейшее масштабирование без систематизации невозможно. Сначала я ознакомился с программой, и, хотя на тот момент у нас было всего 5-6 человек в компании, через год я осознал, что этот курс необходим для дальнейшего роста.

Какие результаты вы достигли за время участия в программе?

За последний год мы выросли примерно в 3 раза, и это касается не только оборота, но и количества студий. Хотя не все инструменты курса идеально подошли для нашей компании, я доволен результатами. Особенно успешно мы внедрили финансовое планирование и усилили управление продажами и маркетингом, что было нашими сильными сторонами с самого начала.  

В индустрии красоты не так много компаний, которые достигают такого уровня системности и масштабирования, как наша. Мы сталкиваемся с серьёзной конкуренцией, особенно в Варшаве, но продолжаем развиваться и расширять свои услуги.

Цель моего участия в курсе была амбициозной, и хотя мы не достигли 10-кратного роста, увеличение в 3 раза также является значительным успехом. Я рекомендую этот курс своим знакомым и коллегам, так как считаю его полезным и эффективным.

Вы упомянули, что делегировали некоторые функции. Как это повлияло на ваше оперативное время?

Безусловно, изменения произошли. В настоящее время я еще не полностью вышел из оперативного управления, так как мы переживаем смену управляющей команды и поколения менеджеров. Некоторые сотрудники, которые начинали с нами, не справились, выгорели или ушли, и этот процесс еще продолжается. Это дало нам возможность пересмотреть команду, понять, кто разделяет наши идеи и готов идти дальше.

Сейчас у меня чуть больше времени на развитие бизнеса, но я специально поставил цель выйти из оперативного управления и передать эту функцию директору. При этом я хотел бы, чтобы этот директор пришел изнутри компании, вырос среди наших специалистов. Этот процесс еще идет, и на это требуется время.

Какие управленческие инструменты оказались для вас наиболее полезными?

Сложно выделить один инструмент. Например, управление статистикой. Вначале мы пытались охватить все показатели, но со временем поняли, что не все из них дают важную информацию. Однако этот инструмент помогает фокусироваться на результатах и повышать продуктивность.

Еще один важный аспект — это найм. Люди — это ключевой ресурс, и важно, чтобы в компанию приходили сотрудники, разделяющие наши ценности и имеющие потенциал для роста. Мы стремимся привлекать людей, которые смогут строить карьеру в нашей компании и в будущем занять ключевые позиции.

Вы закончили программу MBA. Как бы вы сравнили её с курсом Business Booster?

Да, вы правильно помните, я закончил программу MBA, но это был Executive MBA, ориентированный больше на практическое применение, чем на академическую теорию. Хотя в программе было много теоретического материала, она включала и бизнес-симуляции, и работу в командах.

Когда меня спрашивают, что мне дало MBA, и стоило ли оно вложенных денег, я отвечаю, что да, оно расширило мой горизонт и дало определенные компетенции. Но важно понимать, что MBA и бизнес-акселератор, такой как Business Booster, — это разные вещи.

MBA предоставляет теоретические знания, которые ты можешь использовать или не использовать в своей компании. Business Booster, с другой стороны, это практическая программа, направленная на непосредственное внедрение знаний в работу компании. Это своего рода коучинг, где ты внедряешь полученные знания на практике, видишь результаты, анализируешь ошибки и корректируешь действия. Здесь ты сам являешься главным действующим лицом и реализатором изменений.

Это главное отличие — Business Booster гораздо более прикладной и практический, нежели традиционный MBA. Это не просто обучение, а процесс внедрения, который сразу влияет на бизнес.

Какие у вас планы на будущее?

Мы продолжаем масштабироваться, в основном в Европе, ориентируясь на нашу аудиторию — украинцев и других соотечественников, которые ценят наш уровень услуг. Мы создаем и диктуем тренды в индустрии красоты, и наша цель — распространять это влияние на новые страны Европы. Мы ориентируемся на нашу целевую аудиторию, а местные клиенты подтянутся, если им это будет интересно. 

Такова наша философия и планы на будущее.

admin • Комментарии к записи «За последний год мы выросли примерно в 3 раза» — Юрий Куницкий после Business Booster отключены

«Мы пересмотрели оргструктуру, чтобы она соответствовала нашему идеальному видению бизнеса» — Александр Минаев после Business Booster

29.08.2024 • Публикации • admin • Комментарии к записи «Мы пересмотрели оргструктуру, чтобы она соответствовала нашему идеальному видению бизнеса» — Александр Минаев после Business Booster отключены

Александр Минаев — выпускник Школы Владельцев Бизнеса

Страна: Латвия

Компания: Кронус

Направление: Производство деревянной упаковки 

Поделитесь, пожалуйста, информацией о вашей компании. Чем вы занимаетесь и где расположены?

Наша компания специализируется на производстве деревянной упаковки. Мы работаем уже 28 лет. Основное производство находится в Риге, и у нас также есть представительство в Китае. Годовая выручка компании составляет около 100 млн евро.

Вы упомянули, что в 2019 году компания столкнулась с кризисом. Можете рассказать подробнее о том, что произошло?

Да, в 2019 году наша отрасль переживала кризис, который затронул и нашу компанию. Я, как основатель, оказался перед серьезными финансовыми трудностями и решил глубже погрузиться в управление, чтобы понять, какие шаги можно предпринять для улучшения ситуации и выхода из кризиса. Хотя на первый взгляд казалось, что компания хорошо организована, я обнаружил множество неэффективных процессов.

Какие меры вы предприняли, чтобы справиться с этим кризисом?

Мы с нашим CEO начали активно работать над выявленными проблемами. Он отправился на обучение в Москву, а мы уже участвовали в программе Высоцкого и прошли через процесс трансформации компании, который длился полтора года. Эти изменения совпали с нашими внутренними реформами. Мы начали с изучения книг, таких как «Обязанности владельца компании», и постепенно внедрили другие элементы, включая миссию, планирование и финансовое управление.

Мы ввели новые инструменты и методы для обучения сотрудников, что значительно повысило эффективность работы. Сотрудники стали работать быстрее и точнее, в компании появилась новая энергия и вовлеченность. Мы также пересмотрели организационную структуру, чтобы она соответствовала нашему идеальному видению бизнеса. Это дало старт множеству новых инициатив, которые мы сейчас активно реализуем.

Возникали ли трудности с сопротивлением сотрудников при внедрении изменений?

Безусловно, было некоторое сопротивление, но оно не носило явного характера. Люди привыкают к изменениям, хотя иногда жалуются на нехватку времени. Это порочный круг: времени не хватает, потому что новые методы работы еще не освоены. Но когда сотрудники видят успешные примеры среди коллег, их сопротивление снижается.

Какие дальнейшие шаги вы планируете? На каком этапе трансформации вы сейчас находитесь?

На данный момент мы продолжаем интеграцию схемы Высоцкого и активно работаем над этим. У нас в компании четыре бизнес-направления, что создает дополнительные вызовы, особенно в плане внедрения изменений. Мы рассматриваем возможность создания матричной структуры или управляющей компании для эффективного управления всеми направлениями. Это серьезный вызов, но мы уверены, что сможем его преодолеть.

admin • Комментарии к записи «Мы пересмотрели оргструктуру, чтобы она соответствовала нашему идеальному видению бизнеса» — Александр Минаев после Business Booster отключены

Как быстро написать регламент, который прочитают

27.08.2024 • Публикации • admin • Комментарии к записи Как быстро написать регламент, который прочитают отключены

Многие предприниматели недооценивают важность регламентов и инструкций в бизнесе. Я часто сталкиваюсь с ситуацией, когда владельцы компаний считают написание документации пустой тратой времени. Но это ошибочное мнение, которое мешает развитию бизнеса.

Почему регламенты важны?

Регламенты и инструкции — это фундамент системного бизнеса. Без них вы остаетесь «рабом лампы» в своей компании — постоянно решаете какие-то задачи, выполняете желания клиентов и сотрудников без возможности выбраться.

Вот ключевые причины, почему стоит уделить время написанию регламентов:

1. Освобождение от рутины. Четкие инструкции позволяют эффективно делегировать задачи сотрудникам. Например, компания Procter & Gamble внедрила систему стандартизированных процедур, что позволило сократить время на принятие решений на 50% и увеличить скорость вывода новых продуктов на рынок на 60%. Это освободило руководство от постоянного контроля и ускорило развитие бизнеса.
2. Масштабирование бизнеса. Когда в компании все процессы прописаны — их легче внедрить в новые филиалы. Сеть отелей Hilton использует детальные регламенты для всех аспектов обслуживания гостей. Это позволило им расширить сеть до более чем 6,000 отелей в 118 странах, сохраняя единый стандарт качества обслуживания. 
3. Сохранение знаний. Документация защищает бизнес от потери ценной информации при уходе ключевых сотрудников. Компания 3M использует систему документирования инновационных идей и процессов, что позволило им сохранить лидерство в инновациях даже при смене поколений сотрудников. Это привело к тому, что 30% годового дохода компании стабильно приходится на продукты, выпущенные за последние 4 года.
4. Повышение эффективности. Регламенты помогают оптимизировать рабочие процессы. Компания Siemens, внедрив систему стандартизированных рабочих процессов в своем подразделении Healthcare, смогла сократить время производства медицинского оборудования на 35% и уменьшить количество дефектов на 50%, что значительно повысило конкурентоспособность компании на рынке.

Исследование Университета Калифорнии показало, что компании с четкими рабочими процессами на 20-30% эффективнее конкурентов. 

Как быстро создать качественный регламент?

Я расскажу о современном подходе, который значительно ускоряет процесс создания документации:

1. Используйте технологии распознавания речи

Надиктуйте основные положения регламента с помощью голосового ввода. Это быстрее, чем печатать вручную. Google Docs и Microsoft Word имеют встроенные функции голосового ввода. Можно использовать даже встроенные заметки в телефоне. 

2. Примените искусственный интеллект

Используйте ChatGPT-4 для структурирования и оформления текста. Важно: не просите ИИ создать регламент с нуля. Вместо этого предоставьте свой надиктованный текст и попросите его доработать.

3. Доработайте результат

Проверьте и отредактируйте полученный документ. Добавьте специфические детали, которые ИИ мог упустить. 

4. Согласуйте с командой

Обсудите регламент с сотрудниками, которые будут его использовать. Их обратная связь поможет сделать документ более практичным.

Этот подход позволяет создать основу регламента за считанные часы вместо нескольких дней.

Качественный регламент не сработает без четкой организационной структуры компании. Прежде чем приступать к написанию, убедитесь, что у вас есть ясное понимание:

• Зон ответственности каждого сотрудника;

• Конечных результатов работы каждой должности;

• Иерархии и взаимосвязей между отделами. 

По данным McKinsey, 70% успешных проектов по трансформации бизнеса начинаются именно с уточнения организационной структуры и зон ответственности.

Виды регламентов

В своей практике я выделяю несколько ключевых типов регламентов, каждый из которых играет важную роль в структурировании бизнес-процессов:

1. Должностные инструкции. Эти документы детально описывают обязанности, права и ответственность сотрудника на конкретной позиции. 
2. Регламенты взаимодействия. Определяют порядок работы между отделами или сотрудниками для выполнения определенных бизнес-процессов.
3. Технические регламенты. Описывают стандарты и процедуры выполнения конкретных технических задач. 
4. Регламенты качества. Определяют стандарты качества продукции или услуг и процедуры их контроля. 

Начните с создания базовых регламентов для ключевых процессов вашего бизнеса. В моей практике эффективно работает подход «20/80»: сначала документируйте 20% процессов, которые дают 80% результата. Это позволит быстро увидеть эффект от внедрения регламентов.

Регламенты — это живые документы. По данным McKinsey, компании, которые регулярно обновляют свои регламенты (минимум раз в квартал), на 33% более эффективны в адаптации к изменениям рынка. Создайте систему регулярного пересмотра и обновления документации, отражая изменения в бизнес-процессах и структуре компании.

Внедрение регламентов в работу

Создание регламента — только полдела. Важно правильно внедрить его в работу компании:

1. Проведите обучение сотрудников;

2. Обеспечьте легкий доступ к документации;

3. Контролируйте соблюдение регламентов;

4. Собирайте обратную связь и вносите улучшения;

5. Проводите регулярный мониторинг на знание сотрудниками регламентов и должностных инструкций. 

Регламенты и инструкции, как правило, не стоят бизнесу денег, но потраченное на них время — это инвестиция в будущее. Они помогают создать систему, которая работает без постоянного вмешательства владельца. Начните документировать процессы сегодня, и вы увидите, как ваш бизнес станет более управляемым и эффективным.

admin • Комментарии к записи Как быстро написать регламент, который прочитают отключены