Секреты перехода компании на удалёнку
Несколько лет назад мы начали предоставлять услуги бизнес-акселератора в онлайн. Сегодня все 284 члена команды Business Booster работают удалённо из 26 стран мира. Переход не был гладким, но опыт оказался бесценным. Сегодня расскажу, как эффективно перевести команду на удаленку и избежать типичных ошибок.
Главная проблема при переходе на удаленную работу — неготовность менеджеров. Многие привыкли управлять, находясь в одном помещении с сотрудниками. Они полагаются на визуальный контроль: кто чем занят, кто усердно работает, а кто имитирует бурную деятельность. При удаленке этот инструмент теряется и приходится учиться новым, а также развивать такую штуку, как доверие. Но даже это не гарантирует стабильной и эффективной работы.
Нужно выстраивать систему управления. Вот ключевые шаги:
1. Создайте четкую организационную структуру
Нарисуйте функциональную схему компании. Каждый должен понимать, кто за что отвечает и кому подчиняется. Обучите сотрудников взаимодействию с руководителями и коллегами. Это разные типы коммуникации, их важно различать. Например, если у дизайнера возникла проблема с текстом для макета, он не идет сразу к руководителю отдела. Вместо этого он напрямую связывается с копирайтером, чтобы решить вопрос. Но если дизайнер не укладывается в дедлайн из-за этой проблемы, он уже обращается к своему руководителю. Такой подход позволяет решать текущие вопросы быстро и эффективно, не перегружая менеджмент, но при этом держать руководство в курсе важных проблем.
2. Внедрите должностные инструкции
У каждого сотрудника должен быть четкий перечень обязанностей. Это помогает фокусироваться на главном и избегать размытия зон ответственности. В Business Booster у каждого руководителя и сотрудника в личной папке хранится документ с должностной инструкцией, в которой прописаны продукт, успешные и неуспешные действия и другая информация, которая позволяет человеку эффективно выполнять свои обязанности.
3. Введите систему метрик
Каждый сотрудник должен еженедельно отслеживать свои показатели. Это позволяет видеть динамику: растут результаты или падают. Мы делаем это так: в начале каждой недели каждый член команды проставляет себе планируемую квоту по своей функции. Например, менеджер по продажам ставит сумму, на которую ему нужно продать продукты компании, а редактор — количество текстов в соцсети, статьи и другие PR-материалы.
4. Организуйте недельное планирование
Пусть каждый сотрудник начинает неделю с составления плана. А заканчивает — отчетом о выполнении. План утверждается непосредственным руководителем. Это дисциплинирует и помогает правильно расставлять приоритеты.
5. Проводите регулярные координации
Выделите время (например, в начале недели), когда все сотрудники представляют свои планы руководителю. Он утверждает их, вносит корректировки, согласовывает работу команды.
Только внедрив эти инструменты, можно организовать стабильную работу компании на удалёнке. Но и здесь есть подводные камни.
Работать из дома комфортно не всем
Не у всех сотрудников есть условия для работы из дома. Кому-то может не хватать отдельного рабочего места. По данным исследования Gartner, только 16% сотрудников имеют полноценно оборудованное домашнее рабочее место. Если нет возможности организовать такое пространство дома, предложите сотруднику рассмотреть коворкинг где-нибудь рядом с домом.
Как контролировать работу сотрудников на удалёнке?
Не у всех есть высокий уровень самоконтроля. Не все люди на удалёнке могут быть такими же продуктивными, как в офисе. Для того, чтобы всё было честно и прозрачно, есть программы для отслеживания рабочего времени. В Business Booster мы используем Time Doctor. Программа делает скриншоты компьютера сотрудника и подсчитывает, сколько времени он тратит на работу. Если сотрудник смотрит фильмы или занимается другими посторонними делами пока включён Time Doctor, это время ему оплачиваться не будет. Благодаря такому подходу, команда ответственно подходит к тайм-менеджменту.
Будьте готовы, что при переходе на удаленку вы можете потерять часть сотрудников. Кто-то не сможет адаптироваться к новым условиям, кому-то не подойдет формат. По данным Buffer, 20% удаленных сотрудников называют одиночество главной проблемой такого формата работы. Это нормально, не пытайтесь удержать всех любой ценой.
Но у вас появляется другое преимущество — возможность нанимать талантливых специалистов из любой точки мира. Согласно отчету Upwork, 73% всех команд будут иметь удаленных сотрудников к 2028 году. Это открывает огромные возможности для роста и развития бизнеса.
Вот несколько дополнительных советов для эффективной удаленной работы:
1. Используйте видеосвязь для важных встреч. Это помогает сохранить личный контакт и улучшает коммуникацию.
2. Внедрите инструменты для совместной работы. Trello, Asana, Slack — выберите то, что подходит вашей команде.
3. Установите четкие правила коммуникации. Когда сотрудники должны быть на связи? Какой канал использовать для срочных вопросов?
4. Не забывайте о командном духе. Организуйте виртуальные кофе-брейки или онлайн-игры для неформального общения.
5. Поощряйте обучение и развитие. Удаленный формат дает больше времени на самообразование, используйте это.
Переход на удаленку — это вызов для любой компании. Но при правильном подходе он может стать мощным толчком для развития бизнеса. Главное — выстроить четкую систему управления и дать сотрудникам необходимые инструменты для эффективной работы.
Помните: удаленная работа — это не просто смена места. Это изменение подхода к организации процессов и коммуникации. Будьте готовы учиться и адаптироваться. И тогда вы сможете создать эффективную удаленную команду, которая поможет вашему бизнесу выйти на новый уровень.
Related Posts
About the Author: admin
« Business Booster | Aleksandr Kvyshko «Внедрение системы — это глубокая трансформация» — Сергей Голуб после Business Booster »
