Сегодня общался с одним из руководителей компаний, которые внедряют инструменты управления на нашей «Школе владельцев бизнеса». Услышал такую идею: «мы внедрили статистики (количественное измерение результатов работы), а они (сотрудники и руководители) не хотят их использовать». Само по себе это утверждение в корне не верно! Внедрение НЕ состоялось, никакого внедрения на самом деле не было!

Внедрение инструментов управления — это не тогда, когда на стене висит оргсхема компании, и когда есть графики статистик. Внедрение осуществлено тогда, когда каждый сотрудник понимает, зачем нужен этот инструмент, что он дает ему лично в работе и компании в целом.

Идеальная картина, которую мы стремимся реализовать внедряя инструменты — это согласие и

желание сотрудничать, это искреннее желание людей приходить на работу и делать ее хорошо, это их желание использовать инструменты и стандарты компании, желание привести компанию к цели.

Конечно, в любом случае вам прийдется оказывать некоторое давление на людей, чтобы они применили даже тот инструмент, который хорошо понимают. Причина, почему это будет необходимо всегда заключается в том, что у людей возникают проблемы, они делают ошибки. Любой ребенок хочет быть здоровым и красивым, но все равно приходится напоминать ему чистить зубы и настаивать на этом. Тоже самое относится и к корпоративным стандартам, никто не избавит руководителей от того, чтобы оказывать некоторое давление.

Но если сотрудник не понимает, зачем нужно планировать свой рабочий день, зачем писать отчеты, какую роль это играет в деятельности компании и как это нужно делать, потребуется очень большое давление. Понимание — это ключ к согласию, а согласие — необходимое условие для согласованного действия. Поэтому обучение персонала — необходимое условия для того, чтобы приблизиться к идеальной картине, которую я описал выше.

Именно по этой причине я потратил последний год на создание и запуск системы веб-обучения «Эйнштейн» — этой самый простой способ обучить инструментам управления всех сотрудников компании.

1. Нургали:

   14.10.2014 в 21:21

   Очень точно сказано,если сотрудники не используют инструменты то это как в школе сдал контрольнулю и все (((((

   Ответить
2. Василий:

   10.03.2015 в 13:19

   Если сотрудник не используют инструменты то это значит что эти действия ему не выгодны.

   Ответить