Каким должен быть генеральный директор: качества, функции, контроль

03.06.2025 • Публикации

Генеральный директор — не просто управляющий. Это ваша правая рука, исполнитель стратегии и точка ответственности за результат. Именно от него зависит, станет ли бизнес системой или останется вечно ручным. И если вы ошиблись в выборе, то цена ошибки измеряется не только в деньгах, но и в потерянных годах.

По данным McKinsey, до 30% годовой прибыли компания может терять из-за слабого управленческого звена. Причина кроется не в плохих идеях, а в людях, которые не способны их реализовать. Это особенно ярко видно в малом и среднем бизнесе, где директор часто становится узким горлышком роста.

Я работаю с владельцами уже больше 20  лет и точно знаю: хороший директор — это не просто компетентный менеджер. Это человек, способный повести команду, взять ответственность и держать курс.

Ключевые качества генерального директора

1. Умеет работать с людьми

Гендиректор без любви к людям — это как штурман, который боится говорить с экипажем. Он может быть хорош в таблицах, планах и цифрах, но если ему неинтересны сотрудники, он не выстроит команду. А без команды никакие бизнес-процессы не сработают. По оценке McKinsey, до 30% прибыли теряется из-за неэффективного управленческого уровня.

В начале двухтысячных я работал с руководителем, который автоматизировал всё — от общения до планёрок. В компании был порядок, но не было драйва. В результате высокая текучка кадров и стагнация. Сильный лидер вовлекает, не просто ставит задачи, а ведёт. 

Чтобы проверить это качество, достаточно проанализировать, как человек общается: вызывает ли он у вас доверие? Способен ли он поддержать живой диалог? Есть ли у него эмоциональный контакт с людьми?

2. Имеет собственные достижения

Сильный директор — это человек, который сам умеет достигать результатов. Я всегда задаю три вопроса: «Чего вы достигли? Что для этого сделали? И с какими трудностями столкнулись?» Если ответы звучат идеально, значит человек либо не помнит реальность, либо приукрашивает.

Опыт Amazon показывает: на руководящие роли берут не по дипломам, а по способности справляться с неопределённостью.
Хороший кандидат не боится говорить о трудностях. Он расскажет, как действовал, когда не было простого решения и это я могу назвать главным показателем зрелости.

3. Готов работать в связке с собственником

Иногда я встречаю директоров, которые строят параллельную реальность. Они не слышат владельца, действуют по-своему, а потом удивляются конфликтам. Это опасно.

Гендиректор должен принимать вектор от собственника. Не спорить с целью, а реализовывать её. Иначе компания начнёт расползаться по смыслу, а владелец — выгорать. У меня в команде ни один топ не превращается в «второго хозяина». Они знают: курс задаю я, задачи ставятся с опорой на стратегию, а не личные амбиции. Только так сохраняется управляемость.

4. Говорит ясно и по делу

Сложные термины, витиеватые формулировки, бесконечные абстракции — это не интеллект, это защита от конкретики. Команда не должна расшифровывать слова директора. Хороший руководитель говорит прямо. Он может объяснить суть задачи так, чтобы понял любой сотрудник. Это не упрощение — это показатель внутренней ясности. Такие люди не тратят энергию на усложнение. Они просто делают.

Обязанности генерального директора: что обязательно зафиксировать

Даже самый талантливый человек будет неэффективен без структуры. Функции гендиректора должны быть прописаны. Причём регулярно пересматриваться, хотя бы раз в 3–5 лет.

Стандартный перечень:

• управление ключевыми процессами;
  
• ответственность за финансы и имущество;
  
• подписание договоров от имени компании;
  
• утверждение графиков, регламентов, оргструктуры;
  
• приказы, внутренние инструкции и найм;
  
• внедрение системы мотивации и санкций;
  
• контроль бухгалтерии;
  
• делегирование полномочий в случае временного отсутствия.
  

В крупных компаниях, таких как в Procter & Gamble, каждая функция руководителя документирована. Именно поэтому они масштабируются без потерь в качестве.

Нужно ли контролировать генерального директора

Да. И не потому, что он может «провалиться». А потому что он — исполнитель, а не стратег. Его зона ответственности в выполнении, тогда как вы задаете вектор. Контроль в отношении генерального директора не недоверие, а инструмент управления.

Рекомендую:

• еженедельные встречи по ключевым задачам;
  
• согласование приоритетов;
  
• анализ отклонений от целей;
  
• участие в рекомендательном совете с руководителями отделений.
  

Совет нужен не для «галочки». Это рабочий инструмент, который помогает директору собирать обратную связь, выстраивать согласованный план и доносить его до собственника.

Вывод

Когда вы выбираете генерального директора, оценивайте не по словам, а по поведению. Главные признаки:

• любит людей и умеет с ними работать;
  
• имеет личные, подтверждённые результаты;
  
• готов подчиняться стратегии собственника;
  
• говорит ясно и конкретно.
  

Хороший директор — это точка опоры, а не точка напряжения. Если он системный, предсказуемый и способен реализовывать цели, то вы сможете выдохнуть и сосредоточиться на развитии бизнеса.
Если вам предстоит поиск генерального директора или другого руководителя в свою компанию, переходите по ссылке https://go.bbooster.online/utwc, чтобы получить чек-лист и проверить насколько эффективны ваши текущие процессы найма и адаптации сотрудников. Это поможет вам выявить слабые места, улучшить качество найма и снизить текучесть кадров.

Related Posts

«  Как понять что сотрудник работает плохо и почему это влияет на весь бизнес