Частичный обмен, или Почему клиенты уходят и не возвращаются
Если клиент воспользовался услугами компании только один раз, это убыточно для бизнеса. Многие руководители не берут это в расчет и теряют существенную прибыль
Каждый новый клиент обходится Вам в определенную сумму денег. Так, несколько лет назад у меня было свое производство. Мы посчитали, что один клиент приносит среднюю валовую прибыль в размере 300–400 долл. США. Расходы на его привлечение составляют около 150 долл.США. То есть почти половину заработанной на среднем заказе суммы мы тратили на привлечение. Это колоссальные расходы!
Размер прибыли зависит от желания клиента обратиться к вам во второй раз. Это, в свою очередь, зависит от того, насколько равноценным оказался первоначальный обмен.
Чтобы прочитать продолжение статьи, пройдите по ссылке
Related Posts
About the Author: admin
« Как перестать работать на своих подчиненных Как разделить обязанности владельца и директора? »
