Противоборство Украины и России хоть и является настоящей трагедией – только лишь проявление борьбы, но не сама борьба. Причины происходящего не в том, что идет борьба за свержение коррупционно-силовой модели госуправления, и совсем не в борьбе против национализма. Ни то ни другое не является причиной происходящих событий, и именно поэтому попытки уладить ситуацию в этой плоскости не приводят к заметным успехам. Это все равно что сушить ковер с помощью обогревателя в тот момент, когда его заливает вода из переполнившегося умывальника. Чтобы уладить положение дел по-настоящему необходимо уладить глубинную причину происходящего, а для этого к сожалению не хватает ни понимания, ни ресурсов.

Но для бизнес-планирования в данной ситуации достаточно понимать, как изменится бизнес-среда,  и как можно подготовиться к этим изменениям или использовать эти изменения.

Сейчас российское правительство действительно прикладывает огромные усилия, чтобы расколоть Украину, а украинское — противостоит этому.  Конечно, разумные люди задаются вопросами: «Зачем России все это? Неужели Крым и восточные области стоят международной изоляции и окончательного разрыва отношений с соседями? Зачем тратить миллиарды на проведение Зимних Олимпийских Игр Сочи-2014,  а затем пустить на ветер все достижения в улучшении имиджа страны?» Очевидно, что даже значительное укрепление имиджа российского правительства внутри  страны того не стоят. Рейтинг российского правительства и так был довольно высоким. Если посмотреть со стороны, то происходящее выглядит совершенно нелогичным. А нелогичность – признак того, что упущено в расчетах очень важное и относящееся к делу данное.

Как ни странно, но настоящая причина происходящего в  тех успехах, которых добилась Россия в последние годы. Благодаря деятельности правительственных и частных организаций она добилась значительного улучшения своего имиджа на Западе и соответственно,  повысила свою инвестиционную привлекательность. По результатам опросов иностранных инвесторов в 2012 году доля тех, которые говорили о том, что страна делает успехи в повышении инвестиционной привлекательности,  повысилась более чем в четыре раза по сравнению с 2007-м.

В инвестициях Россия нуждается отчаянно, так как только иностранные инвестиции позволят ей создать высокотехнологичные производства. Деньги ей не нужны, хватает нефтедолларов,  но есть громадная проблема –  роль  «мировой бензоколонкой». По сути страна вынуждена обменивать необработанные природные ресурсы на продукцию высоких технологий, импортируя широкий ряд таких товаров.  Так в 2012-м доля природных ресурсов в экспорте составила 68%, а в импорте 12%, проблема очевидна. Но есть проблема – даже за большие деньги купить технологии невозможно.

В современном мире технологии не принадлежат ученым, а являются собственностью корпораций. Корпорациям выгодно продавать готовую продукцию, а не оборудование технологии, это очевидно. Единственное, что может заставить их «поделиться» своими ноу-хау – возможность создать на территории России полноценные производства, возможность безопасного инвестирования в местное производство.

Поэтому именно от уровня инвестиционной привлекательности России,  а совсем нет от богатства зависит, станет ли она серьезным игроком на мировой арене или так и останется «мировой бензоколонкой». Есть конечно немало романтиков, которые будут утверждать, что страна и сама справится, что потенциал велик. Как правило это говорят люди очень далекие от современного производства и технологий. Для того, чтобы «вырастить» технологии требуются десятилетия и благоприятная научная и инвестиционная среда. В России нет ни того ни другого и в ближайшие годы не появится — даже те технологии, которые создаются в стране, как правило «сбегают» на Запад.

И конечно, в этом мире реально существуют могущественные организации, которые не хотят, чтобы Россия стала высокотехнологичной державой.  Сегодня можно с уверенностью утверждать, они преуспели в реализации своих планов — умело использовали политическую ситуацию в Киеве, чтобы поймать Россию в ловушку. Сейчас от её инвестиционной привлекательности камня на камне не оставалось, сведены на нет многолетних усилия в этой области. Из-за беспрецедентной системы санкций постепенно страна превращается в прокаженного, которого все стараются обойти стороной.  Почему правительство страны так безрассудно бросилось в расставленные ловушки? – у меня нет ответа. Но для создания бизнес-стратегии компании необходимо осознать тот факт, что изоляция России будет усиливаться, её статус поставщика нефти и газа будет поддерживаться, а ее доступ к технологиям будет ограничиваться санкциями.

Так  что  во всех этих трагических событиях Украина не играет главную роль, ситуация в Украине использована для нанесения удара по России, которая конечно не является невинной жертвой.  Позарившись на территорию соседнего государства, она с восторгом ринулась в эту ловушку. Выбираться прийдется долго и сложно, если это вообще возможно. Особенности вводимых Западом санкций таковы, что они дают возможность закручивать гайки постепенно, оборот за оборотом, чтобы с одной стороны «не рвануло», а с другой – чтобы напряжение постепенно росло.

Уже сегодня с Россией прекращается научное и технологическое сотрудничество, вводятся запреты на поставки технологий, компонентов и оборудования. Вне зависимости от того, как долго будет сохраняться ситуация на востоке Украины, последствия для России уже полностью предсказуемы: отсутствие быстрого роста технологий, международная изоляция, зависимость экономики от цен и объемов поставок нефти и газа.

Естественно, главный вопрос: «Что будет происходить с Украиной в связи с этим?» Конечно, наиболее интересные события бизнес среды будут разворачиваться именно в Украине. И первое, что нужно понять – хотя происходящее сейчас в какой-то степени напоминает кризис 2008, но ситуация совершенно другая. В 2008-м не было никаких принципиальных структурных изменений  в бизнес-среде. Просто клиентов стало меньше, финансовым учреждениям стало тяжелее, но и правила игры и игроки практически всех рынков остались те же. Поэтому тот кризис можно было даже переждать. Те, у кого были какие-то резервы  и возможность для сокращения расходов смогли просто «зажмуриться»  и открыть глаза только когда дела пошли в гору. Но в этот раз это уже не сработает, происходящее в Украине – это не просто какие-то временные трудности, связанные с политической борьбой. Страну ждут большие структурные изменения, связанные с вектором евроинтеграции. В какой-то степени это похоже на те изменения, которые происходили больше десяти лет назад в бизнесе Польши перед вступлением в ЕС.

Из наиболее очевидных трендов первый – настоящая борьба с коррупцией. И это уже не вопрос идеалов, это просто защита инвестиций тех, кто сейчас кредитует Украину.  Это значит, что очень скоро  придет конец продажным судьям, купленным тендерам, влиянию админресурса и взяткам. Но это также означает, что исчезнут зарплаты «в конвертах» и «обнал» и другие противозаконные способы снижения налоговой нагрузки, налоги прийдется платить в полном объеме. И к этому стоит подготовить бизнес – многим компаниям необходимо повысить эффективность труда и  привести деятельность в соответствие с требованиями законов. Борьба с коррупцией крайне важна для любой западной компании или организации, которая захочет работать в Украине, и поэтому бороться с коррупцией начнут нещадно. Обратите внимание — еще не были разобраны баррикады на Майдане, как в страну началось паломничество представителей крупных международных инвестиционных компаний.

Правительство будет упорно работать над повышением инвестиционной привлекательности Украины. В этом заинтересованы все: и те, кто уже вложил сюда деньги, и правительство, и потенциальные инвесторы и множество отечественных предпринимателей. ВВП на жителя Украины составляет лишь 43% или 15% от уровня США, и единственный способ быстро повысить его – развитие бизнес-среды с помощью внешних инвестиций.

В этом заинтересованы и те инвесторы, кто уже имеет бизнес в стране, так как рос инвестиционной привлекательности страны мгновенно увеличит стоимость их предприятий. Правительство заинтересовано в том, чтобы получать больше налогов.  Потенциальные инвесторы прекрасно знают, что скорость роста бизнеса в Украине намного превышает скорость роста компаний на Западе, поэтому возврат на инвестиции будет очень высок, если снизить риски до приемлемого уровня.

Отечественные предприниматели, у которых есть хорошая модель бизнеса и желание расширяться вместо банковских кредитов смогут использовать деньги инвесторов.  В конце концов это также означает и создание  рабочих мест и повышение качества товаров и услуг.  Конечно и у этого тренда есть оборотная сторона – если эти возможности будете использовать не вы, а ваши конкурент, проблем у вас только прибавится. Так что стоит подумать над тем, как использовать этот тренд для развития своей компании.

Следующий тренд — ужесточение борьбы за клиента: клиентов стало меньше и их требовательность к качеству продуктов и услуг растет. Хороший маркетинг становится жизненно необходимым для компаний любого уровня. У нас было время разобраться в этом предмете пока конкуренция была небольшой, а сильные в маркетинге западные игроки обходили Украину стороной.  Раньше мы могли позволить себе  бездарные вывески, невнятные рекламные сообщения, вялых продавцов и полное отсутствие связей с общественностью.  Кстати, сейчас очень благоприятное время для того, что усиливать рекламу – добиться скидок от рекламных агентств стало гораздо проще, так как количество рекламодателей и бюджеты сократились. Требуйте скидки и отсрочки, производители рекламы и владельцы рекламных площадок стали гораздо более покладистыми.

Когда мы конкурировали с себе подобными, людьми, выросшими в стране тотального дефицита, это работало. В ближайшем будущем отечественный бизнес будет все больше и больше сталкиваться с хорошо организованными и искушенными в маркетинге западными компаниями. Конечно, в первую очередь с ними столкнуться те, кто вынужден переориентировать сбыт с востока на запад, следующие на очереди – те, кто работает в наиболее инвестиционно привлекательных областях бизнеса.

Поэтому первый совет тем, кто отвечает за стратегию компании: у вас будут огромные неприятности, если вы попытаетесь «переждать», в существующей ситуации вам нужно очень быстро менять свой подход к ведению бизнеса. Это справедливо как на микроуровне, так и на макроуровне. Микропример: несколько дней подряд по дороге на работу я проходил мимо окон большой  парикмахерской, где каждое утро сидели без работы несколько мастеров. Их «маркетинговая практика», которую они даже не пытаются изменить, заключается в том, что они просто ждут клиентов. Раньше это было успешно, клиентов было достаточно. В 2008-м было тяжело, но пережили, так как сначала возник отложенный спрос, а потом все равно потихоньку «клиент пошел». То, что должен сделать «стратег» этой парикмахерской – изменить эту практику немедленно. Если нет работы и нет денег на рекламу, необходимо хотя-бы напечатать визитки и отправить всех не задействованных мастеров знакомиться с продавцами близлежащих магазинов и раздавать визитки, приглашая в салон. Макропример: производитель отопительных котлов национального масштаба несмотря на то, что платежная дисциплина дистрибуторов начинает страдать,  продолжает при сотрудничестве с ними использовать обычные подходы. Единственное, что он меняет – «проявляет понимание» и безуспешно пытается уговорить их платить вовремя. Но в данной ситуации требуются кардинальные изменения: необходимо быстро оценить, каково положение дел в финансах ключевых дистрибуторов, изменить правила игры, ужесточить сбор дебиторки,  чтобы она не превращалась в безнадежные долги.  Добросовестные дистрибуторы от этого только выиграют, так как будут с товаром, а у плохих по крайней мере можно будет собрать дебиторку, если нас кто-то другой не опередит.

Не пытайтесь «переждать» ситуацию, действуя теми же способами, что действовали раньше. Сегодня «давайте просто поднажмем» уже не сработает – бизнес-среда изменяется слишком сильно, во многих сферах бизнеса сегодня нужно вести себя так, как будто вы создаете бизнес с нуля. Помните, как вы это делали в самом начале своего бизнес-пути? – экспериментировали, пробовали, проявляли гибкость. Пришло время это вспомнить и повторить. Внимательно оцените реально существующую ситуацию в вашей сфере бизнеса, как будто вы видите это впервые, найдите, что нужно значительно изменить и решительно действуйте.

И еще одно следствие из этого – многие будут сокращаться и разоряться, когда закончится «подкожный жир», будьте к этому готовы. Это – большая проблема для бизнеса, так как создание продуктов требует стабильных бизнес-связей, а они будут сейчас довольно быстро изменяться. Поэтому будьте внимательны – все договоренности только на бумаге, обязательно указывайте санкции и гарантии. Будьте готовы быстро заменять слабых поставщиков и партнеров, и стоит к этому подготовиться заранее – не все переживут шторм. Просто составьте список компаний, от которых зависит успешная работа вашей компании и задайте себе вопрос: «Как на нас повлияет, если с ними что-то случиться?» Пока еще у вас есть время позаботиться о наличии «плана Б», лучше его иметь заранее, чем потом судорожно пытаться найти. И что интересно, само по себе наличие «плана Б» позволяет вам более уверенно договариваться с этими ребятами и отстаивать интересы своей компании.

Второй важный момент —  обратите внимание на маркетинг, сейчас вам нужно научиться привлекать клиентов в десять раз более эффективно. Даже когда доход падает, люди не перестают покупать, просто они более тщательно выбирают, где и что купить. Они не перестают тратить деньги, но могут измениться их приоритеты.  Если вы будете понимать, что изменилось в мышлении и поведении ваших потенциальных клиентов, вполне возможно, что вы увеличите доход компании.

Третий момент – ваши сотрудники сейчас очень сильно «зациклены» на событиях политической жизни, большая часть их внимания поглощена этой сферой жизни. Ваша задача «выдернуть» их внимание и направить его на стратегию компании. Для этого нужно просто рассказывать о целях компании и собственно стратегических планах. Ведь в современном бизнесе нам в первую очередь нужны не физические усилия людей, а их творчество. Просто проводите собрания, общайтесь с людьми, выслушивайте их и продвигайте стратегию и цели. Возможно, вы сами не имеете железобетонной уверенности в этой стратегии, это не имеет значения. Если бы Моисей пытался провести еврейский народ через пустыню не продвигая постоянно людям идею о том,  куда именно он их ведет, у него бы ничего не получилось. Если вы обнаружите, что ваша стратегия не срабатывает – придумаете другую и начнете ее продвигать. Но если вы не будете управлять вниманием своих сотрудников, оно будет поглощено телевизионными новостями, а творческая энергия уйдет на беспокойство и дискуссии о судьбах отечества. Патриотично, но с точки зрения практики управления бизнесом, бестолково.

Четвертый тренд, который уже явно заметен – растет безработица и это прекрасно для компаний, которые развиваются. Сейчас гораздо легче нанимать персонал, гораздо легче требовать соблюдения дисциплины, меньше претензий к работодателям. В перспективе отношение к труду будет еще более качественным, так как борьба за хорошие рабочие места будет только увеличиваться, а большие социальные выплаты нашей стране даже в отдаленном будущем не грозят.

Подводя итог можно сказать, что понимая, что собственно происходит, вы можете использовать эти изменения для развития компании. Главное – не пытайтесь переждать, внимательно наблюдайте, планируйте и действуйте. Раз уж нам приходится жить в эпоху изменений, давайте постараемся использовать это на пользу своему бизнесу.