Измерение результатов сотрудника по немецкой системе MAX
Интересное интервью отельера Клауса Кобьелл о создании мотивации персонала, которую он называет «MAX». Нужно отметить, что для «статичной» компании, которая не может расти по объему производимого продукта (отели, рестораны), довольно интересные фишки:
- привлечение к созданию системы оценки самих сотрудников
- самостоятельная результатов самим сотрудником
Естественно, в развивающихся количественно компаниях (производство, дистрибуция, сервисные), подходы, рекомендуемые Клаусом, будут скорее хорошим дополнением, чем основой для мотивации. В развивающихся компаниях на первом месте не «наведение блеска», а количество производимых результатов. Поэтому персонал будет оцениваться скорее с точки зрения количества результатов. Но для отелей и ресторанов — хорошие идеи.
Кстати, парень говорит, что внедрили это в компании по производству окон. Зря он об этом говорит, для производственных компаний эта система не создаст фундамента для мотивации персонала, в таких компаниях стоит применять подход «сколько продал», или «сколько установил» и т.д.
