Бизнес по правилам зумеров. 4 сдвига, которые уже меняют рынок

Среди резидентов нашего акселератора становится всё больше двадцатипятилетних. Поколение, которое запускает компании с телефона, на первый взгляд не нуждается в обучении, однако эти предприниматели приходят и просят научить их тому, что принято считать скучным: менеджменту, управлению оргструктурой, стратегии, управлению финансами. 

Зумеры меняют мир быстрее всех, но и учатся они быстрее всех. Этот факт, на мой взгляд, лучше всего объясняет, что вообще происходит с предпринимательством. Чтобы понять картину целиком, нужно разобрать, что именно поколение зумеров изменило и что оно изменить не может.

О возрасте я говорю прямо. Мне почти 56, кому-то из наших резидентов 25, и, по моему убеждению, это не имеет значения. Сегодня я конкурирую по тем же правилам, которые вписаны в это поколение. Зумеры не просто пришли в предпринимательство: они поменяли правила для всех, кто в нём находится. Я выделяю четыре сдвига и отдельно хочу назвать то, что осталось на прежнем месте.

Зачем вообще нужен бизнес

Самый глубокий из сдвигов касается не инструментов, а смысла. Изменился ответ на вопрос, ради чего создается компания. Для моего поколения бизнес был способом вырваться из бедности, уйти из найма, преодолеть ограничения и воплотить мечты. Успех при этом измерялся размером: чем крупнее дело, тем выше оценка.

Зумеры принесли другую метрику и другой подход. Для них бизнес — это способ жить так, как хочется, и влиять на то, что важно лично тебе. Отсюда, как я это вижу, возник настоящий взрыв небольших осознанных компаний, владельцы которых вообще не стремятся превратиться в корпорации. Они не считают рост главной целью, потому что цель у них другая.

Причём по возврату на вложенные инвестиции такие компании зачастую прибыльнее многих корпораций. Рынок сегодня признает то, что раньше сложно было представить: «большой» и «успешный» — совсем не одно и то же. Мерило, которым моё поколение пользовалось десятилетиями, перестало быть единственным: размер компании больше не означает ее успех автоматически.

Лицо бизнеса как актив

Второй сдвиг связан с тем, что именно считается ценным. Прежде на вопрос, чем владеет компания, отвечали перечнем: заводы, земля, товары, недвижимость, оборотные средства. Центр тяжести сместился от тяжёлых и дорогих активов к вниманию аудитории. Для многих бизнесов самым ценным имуществом стала аудитория, которая доверяет компании.

Заслугу в этом я отдаю поколению, которое первым поняло: внимание — это капитал. Его можно и нужно накапливать, а затем он конвертируется в результаты бизнеса. Предприниматели моего возраста сегодня осваивают ведение соцсетей, ходят на курсы и тренинги. Показывать своё лицо публике многим из нас не слишком нравится, но мы это делаем, потому что зумеры превратили публичность в обязательное условие успешной конкуренции.

Арифметика здесь простая. Обезличенный бизнес платит за каждый отдельный контакт и за каждого нового клиента. Хорошо известный публичный бизнес получает всё то же самое практически бесплатно. Поэтому показать лицо для владельца компании — не вопрос вкуса, а вопрос того, сколько будет стоить каждый следующий клиент.

Три человека против корпорации

Третий сдвиг: скорость стала намного важнее размера. Раньше большая компания спокойно, без страха наблюдала за маленькой. На её стороне были ресурсы, полки в магазинах, каналы сбыта. Теперь команда из трёх зумеров способна за полгода отобрать рынок у корпорации. Причина в производственном цикле «идея — продукт — аудитория»: он сжался с многих лет до считанных недель.

Обратите внимание на одну деталь. Корпорации больше не копируют друг друга, они перенимают методы молодых. Формулы «работаем как стартап», «быстрые эксперименты», «тестируем гипотезы» давно звучат в лексиконе больших компаний как корпоративная культура. Но эту культуру в них принесло молодое поколение. Выходит, что те, у кого есть ресурсы и каналы сбыта, заимствуют образ действий у тех, у кого есть только скорость.

Дверь, которая перестала быть запертой

Четвертый сдвиг — самый очевидный. Предпринимательство перестало быть закрытым клубом. Лет двадцать назад вход в бизнес требовал капитала, связей, разрешений, договоренностей с банком и арендодателем, выстроенной дистрибуции, лицензий. Зумеры эту модель добивают.

Сегодня дело запускается с телефона. Аудиторию часто собирают без бюджета через социальные сети. Платежи принимают без юридического лица, в самых разных юрисдикциях. Порог входа упал почти до нуля, и это полностью меняет правила игры.

В бизнес теперь могут прийти те, кто раньше не прошёл бы стартовый фильтр: из-за отсутствия капитала и связей, из-за маленького городка, где человек вырос, из-за не самой «рейтинговой» страны. Конкуренция, разумеется, стала жёстче, но справедливо и обратное: сам рынок стал гораздо шире. Людей, которые могут в него войти, теперь несравнимо больше, чем двадцать лет назад, а значит, и пространства для новых игроков стало больше.

Что осталось на месте

Описав четыре сдвига, я перехожу к тому, что не изменилось, и говорю это как человек, чью школу прошли тысячи владельцев бизнеса.

Не изменилась базовая математика: доходы должны превышать расходы. Не изменилась природа людей: команда требует умного управления, клиент — хорошего качества и уважения, партнёрство — твердых договоренностей. Телефон, соцсети и платежи без юрлица этих требований не отменяют.

Не изменилась и цена настойчивости на дистанции. Побеждает не тот, кто быстрее стартовал, а тот, кто не сошёл с дистанции. Быстрый старт, который сегодня доступен практически каждому, сам по себе ничего не гарантирует: решает то, насколько хватит сил идти дальше.

Поэтому мой вывод таков: в определённом смысле зумеры переписали правила входа в игру, но, честно говоря, правила выигрыша на длинной дистанции остались прежними. Самые умные из них, кстати, давно это поняли.